환불 정책 - LyricRadar

최종 업데이트 : 2025-04-21

LyricRadar는 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 구매하신 제품에 만족하시기를 바랍니다. 모든 제품에 대해 무료 체험 기회를 제공하오니, 구매 전 체험해 보시기를 권장합니다.

모든 제품(월간 구독 제외)에 대해 7일 환불 보장을 제공합니다. 환불은 구매 후 7일 이내에 요청하셔야 하며, 건별로 검토됩니다.

환불 가이드라인

다음과 같은 이유로 환불 요청을 수락합니다.

중복 구매 만약 실수로 동일한 제품을 여러 번 구매하신 경우, 중복 구매에 대한 전액 환불해드리겠습니다.
부적절한 구매 실수로 잘못된 기기에 맞는 제품을 구매한 경우(예: Windows 버전 대신 Mac 버전을 구매한 경우), 올바른 제품을 구매한 후 잘못된 구매에 대한 환불을 위해 저희에게 문의하세요.
기술적 문제 30일 이내에 해결할 수 없는 제품 기술적 문제가 발생한 경우 환불이 가능합니다.
주저하는 갱신 월간 구독자의 경우, 자동 갱신 수수료는 갱신일로부터 3일 이내에 환불받을 수 있습니다.

다음과 같은 이유로는 환불이 불가능합니다.

일반 성명 "생각했던 것과 달라요.", "기대했던 대로 작동하지 않았어요.", "사용할 수 없어요."와 같이 실제 불만으로 간주되지 않는 일반적인 의견은 제외됩니다. 제품 작동 방식에 대한 질문이 있으시면 지원팀으로 문의해 주세요. [이메일 보호].
마음의 변화 제품을 받은 후 마음이 바뀌어 환불을 요청하는 경우(예: "마음이 바뀌었어요", "지금은 원하지 않아요", "필요한 제품이 아니에요")는 허용되지 않습니다.

귀하의 구매가 언급된 가이드라인에 부합하는 경우 환불 요청을 제출하십시오. [이메일 보호]저희 지원팀에서 24시간 이내에 답변해 드리겠습니다. 주문 번호, 이메일 주소, 그리고 관련 정보나 예시를 꼭 포함해 주세요. 스크린샷도 첨부해 주시면 감사하겠습니다!

환불은 구매 시 사용한 결제 수단과 동일한 결제 수단을 통해 처리됩니다. 일반적으로 환불 처리에는 1~3일이 소요되지만, 특정 결제 수단의 경우 최대 7일이 소요될 수 있습니다.