Última atualização: 2025-04-21
A LyricRadar prioriza a satisfação do cliente e quer que você fique encantado com sua compra. Oferecemos testes gratuitos para todos os produtos, por isso recomendamos que você experimente antes de comprar.
Também oferecemos uma garantia de reembolso de 7 dias para todos os produtos (excluindo assinaturas mensais). Os pedidos de reembolso devem ser enviados dentro de 7 dias da sua compra e serão considerados caso a caso.
Diretrizes de reembolso
Honraremos solicitações de reembolso pelos seguintes motivos:
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Compra duplicada Se você acidentalmente comprar o mesmo produto várias vezes, teremos prazer em emitir um reembolso total pela(s) compra(s) duplicada(s).
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Compra Indevida Se você comprar um produto por engano para o dispositivo errado (por exemplo, comprando a versão para Mac em vez da versão para Windows), compre o produto correto e entre em contato conosco para obter o reembolso da compra incorreta.
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Problemas técnicos Se você encontrar um problema técnico com o produto que não consigamos resolver em 30 dias, um reembolso poderá ser emitido.
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Renovação Relutante Para assinantes mensais, as taxas de renovação automática podem ser reembolsadas em até 3 dias a partir da data de renovação.
Pedidos de reembolso que não são aceitos
Os seguintes motivos não dão direito a reembolso:
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Declarações gerais Comentários gerais que não constituem uma reclamação real, como "Não é o que eu pensava", "Não funcionou como esperado" ou "Não consigo usar isso". Se você tiver dúvidas sobre como o produto funciona, entre em contato com nossa Equipe de Suporte em [email protegido].
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Mudança de idéia Solicitações de reembolso baseadas em mudança de ideia após acessar o produto (por exemplo, "Mudei de ideia", "Não quero agora" ou "Não é o que preciso") não serão aceitas.
Como Solicitar um Reembolso?
Se sua compra se qualificar de acordo com as diretrizes mencionadas, envie sua solicitação de reembolso para [email protegido]. Nossa equipe de suporte responderá em 24 horas. Não deixe de incluir seu número de pedido, endereço de e-mail e quaisquer detalhes ou exemplos pertinentes. Sinta-se à vontade para anexar capturas de tela também!
Quanto tempo demora um reembolso?
Os reembolsos são processados usando o mesmo método de pagamento usado para a compra original. Normalmente, os reembolsos levam de 1 a 3 dias para serem processados, mas podem levar até 7 dias para certos métodos de pagamento.
