上次更新時間：2025-04-21
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退款指南
我們將尊重以下原因的退款要求：
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重複購買 如果您意外多次購買同一款產品，我們將很樂意為重複購買的商品全額退款。
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不當購買 如果您錯誤地為錯誤的裝置購買了產品（例如，購買了 Mac 版本而不是 Windows 版本），請購買正確的產品並聯絡我們以獲得錯誤購買的退款。
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技術問題 如果您遇到產品技術問題，而我們無法在 30 天內解決，我們可能會退款。
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不情願的續約 對於按月訂閱的用戶，自動續訂費用可以在續訂日期後的 3 天內退還。
不被接受的退款要求
以下原因不符合退款條件：
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一般聲明 一般性評論並不構成實際投訴，例如「這不是我想像的那樣」、「它沒有按預期發揮作用」或「我無法使用它」。如果您對產品的工作原理有任何疑問，請聯絡我們的支援團隊 [email protected].
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改變思想 基於在訪問產品後改變主意而提出的退款請求（例如，「我改變主意了」、「我現在不要它」或「這不是我需要的」）將不被接受。
如何申請退款？
如果您的購買符合上述準則，請將您的退款申請提交至 [email protected]。我們的支援團隊將在 24 小時內回覆。請務必包含您的訂單號碼、電子郵件地址以及任何相關詳細資訊或範例。也歡迎隨意附加截圖！
退款需要多長時間？
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